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貴州山橋市場(chǎng)四農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者承諾制度:
1、必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《
種子法》等相關(guān)法規(guī),不經(jīng)銷假冒偽劣農(nóng)資商品,自覺維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益
2、售出的各種農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并配有商品質(zhì)量合格證。
3、經(jīng)銷農(nóng)資商品出現(xiàn)質(zhì)量問題引起消費(fèi)者投(申)訴,做劍積極協(xié)商,認(rèn)真解決,不推不拖,確保引發(fā)的投訴問題解決在本企業(yè)。凡接到顧客關(guān)于農(nóng)資質(zhì)量的投訴,城區(qū)內(nèi)必須在24小時(shí),較遠(yuǎn)地區(qū)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)顧客,并初步確定原因及解決的方法。
4、因農(nóng)資假冒偽劣問題給顧客造成損失的,應(yīng)賠償全部損失。
5、不做虛假不實(shí)的宣傳、不誤導(dǎo)消費(fèi)者、做到熱情服務(wù)、禮貌待人。做農(nóng)產(chǎn)品宣傳時(shí),應(yīng)真實(shí),不得以欺騙的行為銷售自己所經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資產(chǎn)品。
6、必須向購(gòu)買其農(nóng)資商品的廣大農(nóng)民開據(jù)統(tǒng)一正規(guī)售貨發(fā)票、簽訂統(tǒng)一的供貨合同、出具統(tǒng)一信譽(yù)卡。
7、對(duì)銷售的有合格商品實(shí)行召回制。
8、應(yīng)顧客的要求,應(yīng)為顧客提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的技術(shù)資詢,服務(wù)和培訓(xùn)的便利。
9、在銷售活動(dòng)中,應(yīng)尊重消費(fèi)者的選擇,不得欺行霸市,強(qiáng)行銷售或搭售自己的商品,有損人格和自尊行為的,應(yīng)賠禮道歉,并妥善處理。
10、消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者違反上述規(guī)定,不及時(shí)處理的,可立即向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,電話:(0851)12315。